Regulamin Zwrotów FIGSY
1. Okres Zwrotu: Klient ma prawo dokonać zwrotu legowiska w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki FIGSY.
2. Stan Produktu. Aby zwrot został zaakceptowany, legowisko musi być:

• W stanie nienaruszonym, bez widocznych śladów użytkowania.
• Odesłane w oryginalnym opakowaniu.

3. Zwrot towaru wymaga podania przyczyny.
4. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
5. Procedura Zwrotu:

• Aby rozpocząć procedurę zwrotu, klient musi skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@figsy.pl.
• Po zgłoszeniu zwrotu klient otrzyma formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki zwrotnej.

6. Zwrot Pieniędzy:

• Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
• Zwrot środków odbywa się za pomocą przelewu bankowego.

7. Wyjątki od Zwrotów: Zwrotowi nie podlegają legowiska personalizowane, tj. wykonane na indywidualne zamówienie klienta.
8. Dane Kontaktowe: Wszelkie zgłoszenia dotyczące zwrotów należy kierować na adres e-mail: kontakt@figsy.pl
9. Postanowienia Końcowe:

• Regulamin zwrotów jest zgodny z przepisami obowiązującego prawa.
• W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@figsy.pl

Regulamin Reklamacji FIGSY

1. Podstawa Reklamacji:

• Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej produktu lub niezgodności towaru z umową.
• Reklamacja nie dotyczy uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, naturalnego zużycia, czy nieprzestrzegania zasad konserwacji.

2. Okres Reklamacyjny:

• Reklamacje można składać w ciągu 2 lat od daty zakupu produktu.
• Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację w terminie do 14 dni od zauważenia wady.

3. Procedura Reklamacji:

• Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@figsy.pl
• Klient powinien dołączyć:
  – Dowód zakupu (np. paragon, faktura).
  – Zdjęcia dokumentujące wadę produktu.
  – Wypełniony formularz reklamacyjny (który zostanie wysłany w odpowiedzi mailowej).

4. Rozpatrzenie Reklamacji:

• Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
• W przypadku uznania reklamacji, klientowi przysługuje:
  – Naprawa produktu.
  – Wymiana na nowy egzemplarz.
  – Zwrot środków, jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe.

5. Koszty przesyłki reklamowanego produktu pokrywa klient.
6. Dane Kontaktowe Reklamacje i pytania dotyczące procedury reklamacyjnej można kierować na adres e-mail: kontakt@figsy.pl
7. Dane do wysyłki:

4CTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
WROCŁAWSKA, 44A
76-200
SŁUPSK

7. Postanowienia Końcowe

• Regulamin reklamacji jest zgodny z przepisami obowiązującego prawa.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

Klauzula RODO:

• Administratorem danych osobowych jest 4CTS sp. z o.o. Z siedzibą w 76-200 Słupsk, przy ul. Wrocławskiej 44a. Dane podane przez klienta w celu realizacji zwrotu będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zwrotu lub reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
• Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można uzyskać, kontaktując się z nami na adres e-mail: kontakt@figsy.pl.